אנו שמחים להעמיד לרשות לקוחותינו את השירותים המנוהלים של 2cloud4 , הכוללים ניהול, תפעול ותחזוקה של מערכות מחשוב ומידע בכל ארגון. במסגרת מערך השירותים המנוהלים שלנו הניתנים במיקור חוץ, אנו מספקים ניהול מקצועי כוללני של מערכי מחשוב באתרי הלקוחות, בשליטה מרחוק או בשילוב המותאם לצרכי הארגון. אנו מתאימים את השירותים המנוהלים לכל לקוח לאחר חקירה והבנה מעמיקה של סביבת העבודה שלו ושל דרישותיו. הסיוע שלנו ללקוחות בניהול התשתית הממוחשבת, מאפשר להם להתמקד בפתרונות המצעידים את החברה קדימה בתחומה.
יתרונות השימוש בשירותים מנוהלים במיקור חוץ
שירותים מנוהלים במיקור חוץ מורידים מכתפי מנהלי IT בארגונים, את האחריות על הסביבה הממוחשבת לאחר התקנת התשתיות. האחריות עוברת לידיים מקצועיות. אם עד היום נדרשו המנהלים להתמודד לבדם עם אתגרים של הפחתת סיכונים ועלויות, שיפור ביצועים וזמינות מלאה, כיום הם יכולים ליהנות משירותים מנוהלים במיקור חוץ. אם פעם הבחירה הייתה רק בין תפעול פנימי של מערכות המידע לבין מסירתן למיקור חוץ, הרי שכיום המודל השל שירותים מנוהלים מאפשר לכל ארגון להעביר רק מהתהליכים לגורם חיצוני, ולהשאיר בידיו את אותו חלק גרעיני של פעילות טכנולוגיות המידע, המעניק לו יתרון ובידול על מתחריו.
מיקור החוץ של שירותים מוגדרים ב-2cloud4 נעשה ע”י שימוש בשיטות מוכחות, שגובשו בידי המומחים שלנו. שירותים אלה תורמים לניהול משאבי IT ביעילות, ומביאים להפחתת עלויות, שיפור זמן התגובה ורמת השירות בכל ארגון.
מה כולל מערך השירותים המנוהלים של 2cloud4 ?
מערך השירותים המנוהלים שלנו כולל אחריות על מערכות המחשוב הארגוני ומתן תמיכה מלאה למשתמשים בהן. במסגרת זו:
• ננהל ונעקוב אחר כל תנועה בתשתית לאחר ההתקנה.
• ניקח אחריות על תחזוקת תשתיות, יישומי תשתית, תקשורת ותפעול באתר הלקוח.
• נספק ייעוץ מומחים בנושאי התפעול השוטפים: תשתיות, אינטגרציה, אבטחת מידע ותוכנה.
• נתפעל את מערכות המחשוב באתר הלקוח תוך ניטור ותמיכה בשליטה מרחוק.
• נספק מגוון שירותים משולבי ענן לאחסון, סנכרון, שיתוף וגיבוי קבצים.
